Dostawa

Dostępne formy dostawy są prezentowane w koszyku oraz podczas składania zamówienia. W zależności od adresu i aktualnej konfiguracji sklepu mogą obejmować dostawę kurierską, odbiór w punkcie lub odbiór osobisty.

Ostateczna lista metod dostawy oraz ich koszt widoczne są przed potwierdzeniem zamówienia.

Zamówienia przygotowujemy po ich potwierdzeniu oraz, w przypadku płatności online, po pozytywnej autoryzacji płatności.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych. W okresach zwiększonego ruchu, promocji lub premier kolekcji czas ten może się wydłużyć.

Koszt dostawy zależy od wybranej metody, wartości zamówienia oraz adresu dostawy. Aktualna cena jest zawsze widoczna w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Jeżeli sklep oferuje darmową dostawę od określonej kwoty, informacja o progu darmowej dostawy pojawi się w koszyku lub w podsumowaniu zamówienia.

Po nadaniu paczki klient może otrzymać wiadomość z numerem przesyłki lub linkiem do śledzenia, jeżeli przewoźnik udostępnia taką funkcję.

Status przesyłki jest aktualizowany przez firmę dostawczą. W przypadku opóźnień warto sprawdzić komunikaty przewoźnika lub skontaktować się z obsługą sklepu.

Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić, czy opakowanie nie jest widocznie uszkodzone. W razie wątpliwości można poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody.

Jeżeli paczka nie dotarła, została uszkodzona lub status dostawy jest niejasny, skontaktuj się z obsługą sklepu, podając numer zamówienia.

Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko do momentu rozpoczęcia pakowania lub przekazania paczki przewoźnikowi.

Jeżeli zauważysz błąd w danych dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.

Dostawa poza Polskę może być dostępna tylko dla wybranych krajów i metod wysyłki. Dostępne opcje pojawią się automatycznie po wpisaniu adresu w checkout.

W przypadku wysyłek międzynarodowych czas dostawy może być dłuższy i zależeć od lokalnego operatora doręczeń.