Regulamin sklepu

Regulamin określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu internetowego ALUR, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Korzystając ze sklepu, użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności.

Klient może korzystać ze sklepu jako gość lub założyć konto, jeżeli taka funkcja jest dostępna. Konto pozwala na wygodniejszą obsługę zamówień i danych adresowych.

Klient jest zobowiązany podawać dane zgodne ze stanem faktycznym i zabezpieczać dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

Zamówienie można złożyć poprzez dodanie produktów do koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia w formularzu checkout.

Informacje o cenach, dostępności, kosztach dostawy i łącznej wartości zamówienia są prezentowane przed jego złożeniem.

Dostępne metody płatności i dostawy są prezentowane w koszyku lub na etapie składania zamówienia. Ich zakres może zależeć od wartości zamówienia, adresu dostawy lub aktualnej konfiguracji sklepu.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu oraz, w przypadku płatności online, po pozytywnej autoryzacji płatności.

Ceny produktów są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

Promocje, kody rabatowe i obniżki mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo. Szczegółowe warunki promocji mogą być określone przy danej akcji promocyjnej.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, o ile produkt nie podlega ustawowym wyłączeniom.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym ocenę jego charakteru, cech i funkcjonowania. Szczegóły procedury zwrotu mogą być opisane w osobnej sekcji sklepu lub komunikacji posprzedażowej.

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu, zamówienia lub działania sklepu. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i informujemy klienta o wyniku sprawy kanałem kontaktu użytym przy zgłoszeniu lub przypisanym do zamówienia.

Dokładamy starań, aby sklep działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników. Mogą jednak wystąpić przerwy techniczne, aktualizacje lub awarie niezależne od operatora sklepu.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu, partii produkcyjnej lub sposobu prezentacji materiału.

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian funkcjonalnych sklepu, zmian organizacyjnych lub zmian przepisów prawa.

Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się zasady obowiązujące w momencie złożenia zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.